A Arco Educação, maior empresa de Educação Básica Privada da América Latina, está com vaga aberta em regime home office para o cargo de Analista de Suporte ao Cliente. A empresa é referência em soluções educacionais completas, atendendo mais de 5 milhões de estudantes em mais de 16 mil escolas em todo o Brasil, unindo educação, inovação e tecnologia.
O profissional será responsável pelo acompanhamento e resolução de chamados, análise de padrões de problemas, proposição de melhorias contínuas e atendimento técnico de rotina, sempre com foco na excelência da experiência de escolas e educadores. Também irá colaborar com diferentes áreas para aprimorar processos e reduzir falhas recorrentes.
🔎 Requisitos:
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Experiência com suporte técnico ou atendimento em soluções digitais (desejável no setor educacional);
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Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de chamados (como Zendesk ou Salesforce);
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Capacidade de análise e resolução de problemas;
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Organização, autonomia e boa comunicação;
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Interesse por tecnologia aplicada à educação.
📌 Modalidade: Home Office
👉 Confira a vaga completa e candidate-se:
🔗 https://job-boards.greenhouse.io/arcoeducacao?error=true&offices%5B%5D=4040892004
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