Osasco

Vaga Home Office: Analista de Customer Success Júnior (Onboarding)

<p data-start&equals;"0" data-end&equals;"72"><strong data-start&equals;"0" data-end&equals;"70">Vaga Home Office&colon; Analista de Customer Success Júnior &lpar;Onboarding&rpar;<&sol;strong><&sol;p>&NewLine;<p data-start&equals;"74" data-end&equals;"407">A <strong data-start&equals;"76" data-end&equals;"94">Assessoria VIP<&sol;strong>&comma; plataforma líder em gestão de eventos desde 2018&comma; está com <strong data-start&equals;"155" data-end&equals;"177">vaga remota aberta<&sol;strong> para <strong data-start&equals;"183" data-end&equals;"235">Analista de Customer Success Júnior &lpar;Onboarding&rpar;<&sol;strong>&period; A empresa é referência no setor e atende atualmente mais de <strong data-start&equals;"297" data-end&equals;"322">3&period;000 clientes ativos<&sol;strong>&comma; oferecendo soluções completas para assessores e cerimonialistas em todo o Brasil&period;<&sol;p>&NewLine;<p data-start&equals;"409" data-end&equals;"742">O time de Customer Success é fundamental para garantir que cada novo cliente tenha uma experiência excepcional desde o primeiro contato com a plataforma&period; Por isso&comma; a Assessoria VIP busca uma pessoa <strong data-start&equals;"607" data-end&equals;"664">comunicativa&comma; organizada e apaixonada por atender bem<&sol;strong>&comma; que deseje fazer parte de um ambiente colaborativo e focado em resultados&period;<&sol;p>&NewLine;<h3 data-start&equals;"744" data-end&equals;"769"><strong data-start&equals;"748" data-end&equals;"769">Responsabilidades<&sol;strong><&sol;h3>&NewLine;<ul data-start&equals;"770" data-end&equals;"1218">&NewLine;<li data-start&equals;"770" data-end&equals;"855">&NewLine;<p data-start&equals;"772" data-end&equals;"855">Acompanhar os <strong data-start&equals;"786" data-end&equals;"817">três primeiros meses de uso<&sol;strong> da plataforma pelos novos clientes&semi;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"856" data-end&equals;"966">&NewLine;<p data-start&equals;"858" data-end&equals;"966">Oferecer <strong data-start&equals;"867" data-end&equals;"887">suporte proativo<&sol;strong>&comma; realizar <strong data-start&equals;"898" data-end&equals;"925">reuniões de treinamento<&sol;strong> e enviar <strong data-start&equals;"935" data-end&equals;"963">mensagens de engajamento<&sol;strong>&semi;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"967" data-end&equals;"1077">&NewLine;<p data-start&equals;"969" data-end&equals;"1077">Sanar dúvidas&comma; identificar problemas recorrentes e encaminhar questões mais complexas para o time técnico&semi;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1078" data-end&equals;"1145">&NewLine;<p data-start&equals;"1080" data-end&equals;"1145">Analisar feedbacks e elaborar <strong data-start&equals;"1110" data-end&equals;"1142">relatórios de acompanhamento<&sol;strong>&semi;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1146" data-end&equals;"1218">&NewLine;<p data-start&equals;"1148" data-end&equals;"1218">Contribuir com sugestões para a <strong data-start&equals;"1180" data-end&equals;"1201">melhoria contínua<&sol;strong> da plataforma&period;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;<h3 data-start&equals;"1220" data-end&equals;"1238"><strong data-start&equals;"1224" data-end&equals;"1238">Requisitos<&sol;strong><&sol;h3>&NewLine;<ul data-start&equals;"1239" data-end&equals;"1554">&NewLine;<li data-start&equals;"1239" data-end&equals;"1333">&NewLine;<p data-start&equals;"1241" data-end&equals;"1333">Experiência mínima de <strong data-start&equals;"1263" data-end&equals;"1330">2 anos em onboarding de usuários de plataformas digitais &lpar;SaaS&rpar;<&sol;strong>&semi;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1334" data-end&equals;"1396">&NewLine;<p data-start&equals;"1336" data-end&equals;"1396"><strong data-start&equals;"1336" data-end&equals;"1393">Proatividade&comma; empatia e excelente comunicação escrita<&sol;strong>&semi;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1397" data-end&equals;"1435">&NewLine;<p data-start&equals;"1399" data-end&equals;"1435">Curiosidade e vontade de aprender&semi;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1436" data-end&equals;"1496">&NewLine;<p data-start&equals;"1438" data-end&equals;"1496">Perfil investigativo para entender e resolver problemas&semi;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1497" data-end&equals;"1554">&NewLine;<p data-start&equals;"1499" data-end&equals;"1554">Conhecimento em <strong data-start&equals;"1515" data-end&equals;"1551">CRM&comma; Google Sheets e Data Studio<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;<h3 data-start&equals;"1556" data-end&equals;"1591"><strong data-start&equals;"1560" data-end&equals;"1591">Etapas do processo seletivo<&sol;strong><&sol;h3>&NewLine;<ol data-start&equals;"1592" data-end&equals;"1795">&NewLine;<li data-start&equals;"1592" data-end&equals;"1605">&NewLine;<p data-start&equals;"1595" data-end&equals;"1605">Cadastro<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1606" data-end&equals;"1648">&NewLine;<p data-start&equals;"1609" data-end&equals;"1648">Teste de Português &lpar;múltipla escolha&rpar;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1649" data-end&equals;"1691">&NewLine;<p data-start&equals;"1652" data-end&equals;"1691">Teste de Português &lpar;questões abertas&rpar;<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1692" data-end&equals;"1726">&NewLine;<p data-start&equals;"1695" data-end&equals;"1726">Conversa com o time de People<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1727" data-end&equals;"1762">&NewLine;<p data-start&equals;"1730" data-end&equals;"1762">Entrevista com o líder da área<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<li data-start&equals;"1763" data-end&equals;"1795">&NewLine;<p data-start&equals;"1766" data-end&equals;"1795">Teste prático na plataforma<&sol;p>&NewLine;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ol>&NewLine;<p data-start&equals;"1797" data-end&equals;"1962" data-is-last-node&equals;"" data-is-only-node&equals;"">Essa é uma ótima oportunidade para quem quer <strong data-start&equals;"1842" data-end&equals;"1863">atuar 100&percnt; remoto<&sol;strong>&comma; fazendo parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento profissional e o sucesso dos clientes&period;<&sol;p>&NewLine;<p data-start&equals;"1797" data-end&equals;"1962" data-is-last-node&equals;"" data-is-only-node&equals;"">Gostou da vaga&quest; <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;assessoriavip&period;gupy&period;io&sol;">CADASTRE SEU CURRICULO AQUI&excl;<&sol;a><&sol;p>&NewLine;

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Publicado por
Thaís Velloso

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