<p><span style="font-weight: 400;">Criada em julho de 2011 para atender ao cidadão, a Central 156 de Osasco atingiu em agosto a marca de 2 milhões de atendimentos. Por meio do 156 ou do 3651-7080, é possível solicitar serviços como poda de árvore, remoção de entulho, limpeza de bueiros e tapa-buraco, realizar agendamentos para atendimento em órgãos da prefeitura, e registrar queixas e sugestões direcionadas à melhoria dos serviços públicos.</span><span style="font-weight: 400;"><br />
</span><span style="font-weight: 400;"><br />
</span><span style="font-weight: 400;">O serviço funciona 24 horas, inclusive sábados e domingos, é 100% informatizado e integrado às secretarias municipais. A Central 156 recebe, em média, 6 mil ligações por semana.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">O processo é simples: o cidadão entra em contato com a Central 156 e, quando se trata de informação, o atendimento é feito na hora. Se for uma solicitação de serviço, um protocolo de atendimento é registrado e enviado automaticamente para a secretaria ou órgão responsável pela execução do serviço.</span><span style="font-weight: 400;"><br />
</span><span style="font-weight: 400;"><br />
</span><span style="font-weight: 400;">Quando a solicitação do cidadão for respondida pelo órgão municipal responsável, a Central 156 entra em contato com o munícipe para informá-lo da resposta.</span><span style="font-weight: 400;"><br />
</span><span style="font-weight: 400;"><br />
</span><span style="font-weight: 400;">Há casos em que uma determinada solicitação não diz respeito aos serviços prestados pela prefeitura. Mesmo assim, a Central 156 faz o trabalho de orientação do cidadão, ou seja, informa onde ele deve realizar sua solicitação, que pode ser na Sabesp, AES Eletropaulo, Defensoria Pública, Procon e Poupatempo, entre outros.</span><span style="font-weight: 400;"><br />
</span><span style="font-weight: 400;"><br />
</span><span style="font-weight: 400;">As ligações para o 156 podem ser feitas de telefone fixo ou celular. Ao todo, 60 profissionais trabalham no atendimento ao público. O serviço é prestado à Prefeitura pela empresa Instituto Curitiba de Informática.</span></p>
<h2><span style="font-weight: 400;">Principais serviços solicitados no 156</span></h2>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Manutenção da Iluminação Pública</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Poda de árvore</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Coleta de entulho</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Serviço de tapa-buraco (pavimento asfáltico)</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Desentupimento de bueiros (boca de lobo)</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Manutenção de praças e parques</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Remoção de carros abandonados</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Denúncia de obras irregulares</span></li>
<li>Denúncia de despejo irregular de lixo e entulho</li>
</ul>
<p><img class="aligncenter size-large wp-image-8247" src="https://www.osasconoticias.com.br/wp-content/uploads/2018/08/central-156-1024x682.jpeg" alt="" width="800" height="533" /></p>
<h2>Principais informações solicitadas:</h2>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Endereço e telefone de repartições públicas (escolas, postos de saúde, bibliotecas, etc.)</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Informações sobre eventos realizados pela prefeitura</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Informações sobre programas sociais</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Telefones úteis (Guarda Civil Municipal, Bombeiros, SAMU, etc.)</span></li>
</ul>
<h2><span style="font-weight: 400;">Agendamentos realizados na Central 156</span></h2>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Agendamento para atualização de informações de Programas Sociais (Bolsa Família etc.)</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Agendamento para entrada no Seguro Desemprego</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Agendamento para tirar Carteira de Trabalho</span></li>
</ul>
<h3><span style="font-weight: 400;">Serviço</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Além do atendimento telefônico (156 ou 3651-7080), o cidadão pode entrar em contato com a Central 156 via chat no site da Prefeitura (www.osasco.sp.gov.br) ou pelo e-mail: 156@osasco.sp.gov.br</span></p>

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